2009 年 6 月 8 日
連絡が取れないお客様
弊社にご依頼を頂きまして、作業が終了後に結果報告のご連絡をさせて頂くのですが、その際に全く連絡が取れないお客様がいらっしゃいます。
お忙しくて電話に出る事が出来ないのはわかりますが、留守番電話に何度もメッセージを入れても、またメールを送信しても、何も応答をしてくれずに、そのまま何週間も過ぎてしまうんです。
弊社としましても、お客様のパソコンやハードディスクを、いつまでもお預かりしておく事は出来ません。
そこで今後は、『復旧作業の終了後、3日以上お客様との連絡が取れない場合は、ご依頼はキャンセル扱い』とし、着払いにてご返却をさせて頂く事になりました。
誠に申し訳ございませんが、上記ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
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