しかし外付けHDDからのデータ復旧をご希望の場合、以下の様な状態でしたら、弊社での復旧の可能性は高いと思われます。

• 「今すぐフォーマットしますか？」と表示される
• 「ファイルまたはディレクトリが～」と表示される
• 「IOデバイスエラーが発生したため～」と表示される
• 「パラメータが間違っています。」と表示される

上記ご確認を頂きまして、ご検討を頂けましたら幸いです。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

しかしパソコンからのデータ復旧をご希望の場合、以下の様な状態でしたら、弊社での復旧の可能性は高いと思われます。

• Windowsのロゴ画面で止まる、または一瞬だけ表示される
• セーフモードの選択画面で止まる、またはF8キーで表示可能
• 「次のファイルが存在しないか～」のエラーが表示される
• 青い画面で白い英語の文字のエラーが表示される

上記ご確認を頂きまして、ご検討を頂けましたら幸いです。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

現在、品薄によりハードディスク自体の入手が困難な状況となっておりますので、なるべくお客様にてデータコピー用の外付けハードディスクのご用意をして頂きます様、ご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

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⇒　営業時間　9時～18時（土日定休）

上記の営業時間以外、お電話、メールのご対応、
お荷物の受け取りは出来ません。

平日時間外のお問い合わせ、お申し込みは、翌日のご対応となり、
土曜日、日曜日のお問い合わせ、お申し込み、お荷物の受け取りは、
翌営業日（月曜日）となります。

上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

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【ご対応が出来ないケース】

弊社のデータ復旧サービスは、重度の物理障害にはご対応が出来ません。以下の様な症状の場合、残念ながらご対応は出来ません。

• ＢＩＯＳ上でハードディスクが認識されない
• ハードディスク内から通常とは異なる大きな異音がする
• ハードディスク内から回転音がしない、または途中で止まる
• マイコンピューター上にアイコンが表示されない（ディスクの管理で「正常」と認識されている場合を除く）
• ＵＳＢメモリーやＳＤカードなどの場合、「ディスクを挿入してください」とのエラーメッセージが表示される

【復旧希望データに関しまして】

お客様よりご指定を頂いたデータのみを復旧する事で、他社よりも格安でのご対応が可能です。しかし以下の点にご注意下さい。

• 「写真」「音楽」「動画」などのファイルの種類や拡張子、また「エクセル」「ワード」などのアプリケーションソフトの名前ではご対応は出来ません。ご希望データのご指定を頂く場合は、必ずデータの保存されている「フォルダ名」をお知らせ下さい。
• 現時点（お申し込み時）にてご希望データの「フォルダ名」がご不明な場合は、ハードディスク内の復旧可能な全データを復旧の対象とさせて頂きますので、復旧希望データの欄には、『復旧可能な全データ』とご記入下さい。
• ご請求金額は、『お客様にお渡しをするデータの容量ではなく、弊社が実際に復旧を行ったデータの容量』にて計算を行い、ご請求をさせて頂いております。
• 復旧作業の終了後に、必要なデータだけを選別して容量を少なくする事や、または不要なデータを削除して、料金の値下げを行う事はありません。
• フォルダ名、保存場所、データの容量が判明を致しますのは、全作業の終了後、復旧データをパソコン上へコピーを行ってからとなります。作業中にお客様へお電話・メール等にてご連絡を行い、フォルダ名、保存場所、データの容量をお知らせする事は出来ません。

誠に申し訳ございませんが、お申し込みを頂く前には、上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

9/4（日）になりますと、進行中の作業は一旦中止とさせて頂き、作業の再開は、9/12（月）以降となります。

またお休み期間中のお電話・メールのご対応、お荷物の受け取り・発送は出来ません。（お荷物を送付されました場合、宅配便業者よりご返却となってしまうかもしれませんので、ご注意下さい。）

誠に申し訳ございませんが、上記ご確認の上、ご対応の程、何卒宜しくお願い致します。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

しかしごく稀に、復旧したデータをDVD-Rではなく、CD-Rへコピーをして欲しいと仰る方がいらっしゃいます。

『誠に申し訳ございませんが、CD-Rは勘弁して下さい。』

なぜかと言いますと、DVD-R一枚の容量は約4.7GBですが、CD-Rは約700MBしかありません。仮に復旧容量が5GB弱の場合ですと、DVD-Rでしたら一枚で済むものが、CD-Rですと7枚が必要となります。

単純計算で、「10GBで14枚、15GBで21枚、20GBで28枚」です。

DVD-RやCD-Rへのコピー作業はオートメーションではなく、手動で行っておりますので、こんなに枚数が多いと、必ず焼きミスも起こりますし、『正直、とても手間が掛かり大変なんです！』

上記の理由により、復旧したデータのコピーは、CD-Rへは行いません。誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

しかし、8/1（月）の料金改定を前に、駆け込みでのお申し込み数が増加した為、現在、ご返却までの日数を、通常よりも多く頂いております。

なるべく早急にご対応はさせて頂きますが、弊社へお荷物が到着後、概ね一週間から十日間くらいはお時間を頂いてしまっております。

検証用機器の数に限りがある為、本当に申し訳ございません。上記ご確認の上、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

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※今回の改定は、復旧容量が500GB以上の場合のみ、変更となります。

＜お見積もり＞

• 復旧容量が5GB未満の場合 ⇒ ￥9,000円となります。
• 5GB以上の場合 ⇒ 5GB追加ごとにプラス￥6,000円となります。
• 20GB以上500GB未満の場合 ⇒ 定額料金￥30,000円となります。
• 500GB以上の場合 ⇒ 定額料金￥50,000円となります。

（ご注意）

ハードディスクではなく、パソコン本体をお送り頂いた場合、上記の復旧料金＋ハードディスク取り外し料金￥3,000円となります。

弊社販売のＵＳＢ外付けハードディスクをご購入頂いた場合、上記の復旧料金＋データコピー用ハードディスク料金￥9,000円となります。

USBではなく、LAN接続のNAS型ハードディスクからの復旧の場合、上記の復旧料金＋NAS型ハードディスク作業料金￥15,000円となります。

＜その他の費用＞

上記の料金の他に、往復の送料と、代金引換でのお支払いの場合は「代引手数料」、銀行振込でのお支払いの場合は「振込手数料」がかかります。

上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

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【復旧容量が２０ＧＢ以内の場合】

• 弊社ご用意のＤＶＤ－Ｒへ無料にてコピーを行ないまして、ご返却をさせて頂きます。（ＵＳＢメモリーなどへのコピーをご希望の方は、ご同梱を頂ければご対応は可能です。）

【復旧容量が２０ＧＢ以上の場合】

• ＤＶＤ－Ｒへのコピーは行わず、お客様にてご準備、または弊社販売の外付けハードディスク（５００ＧＢ　￥６，０００円）へコピーを行ないまして、ご返却をさせて頂きます。

しかし例外としましては、復旧容量が２０ＧＢ以内の場合でも、動画などのＤＶＤ－Ｒ（４．３７ＧＢ）には収まらない大きなファイルがある場合や、またフォルダ構造が非常に複雑な場合など、弊社にてＤＶＤ－Ｒへのコピーが困難と判断をした場合は、その限りではありません。

後日、お客様にてデータコピー用の外付けハードディスクを改めてお送りを頂くか、または弊社販売の外付けハードディスク（￥６，０００円）へコピーをさせて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。

なお、基本的には弊社販売のデータコピー用外付けハードディスクはサービス品の為、定額復旧サービス（復旧容量２０ＧＢ以上）をご利用の方のみへの限定販売とさせて頂いております。

復旧容量が２０ＧＢ以内の場合で、ＤＶＤ－Ｒへのコピーが容易な場合、または弊社のデータ復旧サービスを利用せず、外付けハードディスクのみのご購入は、お断りをさせて頂いております。

上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

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