デイサポートブログ http://www.day-support.com/blog 日々の業務に関するブログ Thu, 03 May 2012 01:39:49 +0000 ja hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.4 メール連絡が取れない場合 http://www.day-support.com/blog/71.html http://www.day-support.com/blog/71.html#comments Mon, 23 Apr 2012 05:32:01 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=177 誠に申し訳ございませんが、弊社のデータ復旧サービスは、お電話でのお申し込みは承っておりません。必ずホームページ上にございます、「お申し込み」フォームより、お申し込みをお願いしております。

パソコンの不具合などにより、メール連絡が取れない場合は、パソコン用のホームページではなく、携帯用のホームページがございますので、お手数をお掛け致しますが、そちらよりお申し込みをお願い致します。

格安でのご対応をさせて頂く為、弊社は他社様とは異なり、かなり特殊な独自のサービス内容となっておりますので、メールにて文字として記録を残しませんと、後々問題が起きるケースがございます。

ご迷惑をお掛け致しますが、お互いのトラブル防止の為、上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

]]> http://www.day-support.com/blog/71.html/feed 0 SNSを始めました http://www.day-support.com/blog/70.html http://www.day-support.com/blog/70.html#comments Tue, 07 Feb 2012 07:36:48 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=173 「Google+」「Facebook」「Twitter」を始めました。

弊社におけるデータ復旧の症例や、お役立ち情報などをたくさん投稿し、つぶやけたらいいなと思っています。

よろしければぜひ、「+1」「いいね」「フォロー」をお願い致します。

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]]> http://www.day-support.com/blog/70.html/feed 0 外付けHDDのデータ復旧 http://www.day-support.com/blog/69.html http://www.day-support.com/blog/69.html#comments Thu, 02 Feb 2012 01:20:10 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=172 弊社のデータ復旧サービスは、ハードディスク自体の解体や、パーツの交換が必要な、『重度物理障害』にはご対応が出来ません。

しかし外付けHDDからのデータ復旧をご希望の場合、以下の様な状態でしたら、弊社での復旧の可能性は高いと思われます。

  • 「今すぐフォーマットしますか？」と表示される
  • 「ファイルまたはディレクトリが～」と表示される
  • 「IOデバイスエラーが発生したため～」と表示される
  • 「パラメータが間違っています。」と表示される

外付けハードディスク　エラーメッセージ

上記ご確認を頂きまして、ご検討を頂けましたら幸いです。

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]]> http://www.day-support.com/blog/69.html/feed 0 パソコンのデータ復旧 http://www.day-support.com/blog/68.html http://www.day-support.com/blog/68.html#comments Thu, 02 Feb 2012 01:16:59 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=170 弊社のデータ復旧サービスは、ハードディスク自体の解体や、パーツの交換が必要な、『重度物理障害』にはご対応が出来ません。

しかしパソコンからのデータ復旧をご希望の場合、以下の様な状態でしたら、弊社での復旧の可能性は高いと思われます。

  • Windowsのロゴ画面で止まる、または一瞬だけ表示される
  • セーフモードの選択画面で止まる、またはF8キーで表示可能
  • 「次のファイルが存在しないか～」のエラーが表示される
  • 青い画面で白い英語の文字のエラーが表示される

パソコン　エラーメッセージ

上記ご確認を頂きまして、ご検討を頂けましたら幸いです。

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]]> http://www.day-support.com/blog/68.html/feed 0 販売価格変更のお知らせ http://www.day-support.com/blog/67.html http://www.day-support.com/blog/67.html#comments Fri, 23 Dec 2011 08:20:56 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=169 弊社にて販売をさせて頂いておりますデータコピー用の外付けハードディスク（1.0TB）ですが、タイの洪水被害によるハードディスクの高騰の為、2012年1月より、販売価格を￥9,000円へと変更をさせて頂きます。

現在、品薄によりハードディスク自体の入手が困難な状況となっておりますので、なるべくお客様にてデータコピー用の外付けハードディスクのご用意をして頂きます様、ご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

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]]> http://www.day-support.com/blog/67.html/feed 0 営業時間変更のお知らせ http://www.day-support.com/blog/66.html http://www.day-support.com/blog/66.html#comments Thu, 24 Nov 2011 08:57:38 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=166 11/28（月）より、営業時間を変更させて頂く事になりましたので、
お知らせを致します。

⇒　営業時間　9時～18時（土日定休）

上記の営業時間以外、お電話、メールのご対応、
お荷物の受け取りは出来ません。

平日時間外のお問い合わせ、お申し込みは、翌日のご対応となり、
土曜日、日曜日のお問い合わせ、お申し込み、お荷物の受け取りは、
翌営業日（月曜日）となります。

上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

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]]> http://www.day-support.com/blog/66.html/feed 0 お申し込みの前に http://www.day-support.com/blog/65.html http://www.day-support.com/blog/65.html#comments Sun, 13 Nov 2011 09:34:54 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=164 弊社のデータ復旧サービスのお申し込みを頂く前に、今一度、以下の項目をご確認頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

【ご対応が出来ないケース】

弊社のデータ復旧サービスは、重度の物理障害にはご対応が出来ません。以下の様な症状の場合、残念ながらご対応は出来ません。

  • ＢＩＯＳ上でハードディスクが認識されない
  • ハードディスク内から通常とは異なる大きな異音がする
  • ハードディスク内から回転音がしない、または途中で止まる
  • マイコンピューター上にアイコンが表示されない（ディスクの管理で「正常」と認識されている場合を除く）
  • ＵＳＢメモリーやＳＤカードなどの場合、「ディスクを挿入してください」とのエラーメッセージが表示される

【復旧希望データに関しまして】

お客様よりご指定を頂いたデータのみを復旧する事で、他社よりも格安でのご対応が可能です。しかし以下の点にご注意下さい。

  • 「写真」「音楽」「動画」などのファイルの種類や拡張子、また「エクセル」「ワード」などのアプリケーションソフトの名前ではご対応は出来ません。ご希望データのご指定を頂く場合は、必ずデータの保存されている「フォルダ名」をお知らせ下さい。
  • 現時点（お申し込み時）にてご希望データの「フォルダ名」がご不明な場合は、ハードディスク内の復旧可能な全データを復旧の対象とさせて頂きますので、復旧希望データの欄には、『復旧可能な全データ』とご記入下さい。
  • ご請求金額は、『お客様にお渡しをするデータの容量ではなく、弊社が実際に復旧を行ったデータの容量』にて計算を行い、ご請求をさせて頂いております。
  • 復旧作業の終了後に、必要なデータだけを選別して容量を少なくする事や、または不要なデータを削除して、料金の値下げを行う事はありません。
  • フォルダ名、保存場所、データの容量が判明を致しますのは、全作業の終了後、復旧データをパソコン上へコピーを行ってからとなります。作業中にお客様へお電話・メール等にてご連絡を行い、フォルダ名、保存場所、データの容量をお知らせする事は出来ません。

誠に申し訳ございませんが、お申し込みを頂く前には、上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

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]]> http://www.day-support.com/blog/65.html/feed 0 9/4（日）～ 9/11（日） http://www.day-support.com/blog/64.html http://www.day-support.com/blog/64.html#comments Wed, 24 Aug 2011 12:32:11 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=162 誠に申し訳ございませんが、ホームページ上に明記してございます通り、9/4（日）～ 9/11（日）までの一週間は、お休みとさせて頂きます。

9/4（日）になりますと、進行中の作業は一旦中止とさせて頂き、作業の再開は、9/12（月）以降となります。

またお休み期間中のお電話・メールのご対応、お荷物の受け取り・発送は出来ません。（お荷物を送付されました場合、宅配便業者よりご返却となってしまうかもしれませんので、ご注意下さい。）

誠に申し訳ございませんが、上記ご確認の上、ご対応の程、何卒宜しくお願い致します。

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]]> http://www.day-support.com/blog/64.html/feed 0 CD-Rへのコピーについて http://www.day-support.com/blog/63.html http://www.day-support.com/blog/63.html#comments Sat, 06 Aug 2011 08:32:50 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=161 取り出したデータの容量（復旧容量）が20GB未満の場合、弊社では復旧したデータを無料でDVD-Rへコピーをさせて頂いておりますが・・・。

しかしごく稀に、復旧したデータをDVD-Rではなく、CD-Rへコピーをして欲しいと仰る方がいらっしゃいます。

『誠に申し訳ございませんが、CD-Rは勘弁して下さい。』

なぜかと言いますと、DVD-R一枚の容量は約4.7GBですが、CD-Rは約700MBしかありません。仮に復旧容量が5GB弱の場合ですと、DVD-Rでしたら一枚で済むものが、CD-Rですと7枚が必要となります。

単純計算で、「10GBで14枚、15GBで21枚、20GBで28枚」です。

DVD-RやCD-Rへのコピー作業はオートメーションではなく、手動で行っておりますので、こんなに枚数が多いと、必ず焼きミスも起こりますし、『正直、とても手間が掛かり大変なんです！』

上記の理由により、復旧したデータのコピーは、CD-Rへは行いません。誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

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]]> http://www.day-support.com/blog/63.html/feed 0 【お詫び】返却までの日数 http://www.day-support.com/blog/62.html http://www.day-support.com/blog/62.html#comments Sun, 31 Jul 2011 11:36:51 +0000 day_supp0rt http://www.day-support.com/blog/?p=157 弊社のデータ復旧サービスの作業日数は、通常、弊社へお荷物が到着後、概ね三日から一週間くらいのお時間を頂いております。

しかし、8/1（月）の料金改定を前に、駆け込みでのお申し込み数が増加した為、現在、ご返却までの日数を、通常よりも多く頂いております。

なるべく早急にご対応はさせて頂きますが、弊社へお荷物が到着後、概ね一週間から十日間くらいはお時間を頂いてしまっております。

検証用機器の数に限りがある為、本当に申し訳ございません。上記ご確認の上、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

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]]> http://www.day-support.com/blog/62.html/feed 0