しかし注意事項としましては、お客様にて復旧希望データのご指定を頂く際は、ファイルの種類や拡張子ではご対応は出来ませんので、必ず『フォルダ名』にてお知らせを頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

【ご対応が可能な例】

（パソコンの場合）

• マイドキュメント全て（マイミュージックは除く）
• マイピクチャーと、デスクトップ全て
• Cドライブ直下にある「example」というフォルダと、Dドライブ全て
• ハードディスク内の復旧可能な全データ

（外付けハードディスクの場合）

• 「仕事2010」というフォルダ
• 「太郎入園式」「花子卒園式」というフォルダの復旧を希望
• 「映画」「CDアルバム」というフォルダ以外の全データの復旧を希望
• ハードディスク内の復旧可能な全データ

なお、上記の例の他に、復旧希望データのフォルダが第一階層のフォルダではなく、下位の階層にある場合は、上位の階層から順を追って、復旧希望データのフォルダ名をお知らせ下さい。

（例）

• マイドキュメント→「仕事」→「MVP」というフォルダの復旧を希望
• 「家族写真」→「太郎」→「1月」「2月」「3月」という三個のフォルダの復旧を希望

【ご対応が出来ない例】

• マイドキュメント内の画像（写真）全て
• ハードディスク内の全データ（動画・音楽は除く）
• エクセル・ワード全てと、家計簿データ、弥生会計のデータ

なぜ上記の例のご対応が出来ないのかと申しますと、理由としましては、『作業中はファイル名や、ファイルの種類・拡張子での検索は行えません。』という事を何卒ご理解下さい。

上記の例の様に画像（写真）、動画・音楽、エクセル・ワードとご要望を頂きましても、ハードディスク内の全ての該当ファイルを探し出す事は出来ませんし、また漠然と「家計簿データ」と言われましても、お客様がエクセルなどで作成された家計簿データなのか、アプリケーションソフトにて作成された家計簿データなのかはわかりません。

また弥生会計のデータに関しましても、保存場所は使う人によって様々ですので、既存の保存場所では、データの取り違いがあるかもしれません。

（特定のアプリケーションソフトにて作成されたデータの復旧は、アプリケーションソフトの名前ではなく、必ずデータの保存されている「フォルダ名」をお知らせ下さい。）

お客様にてデータの保存場所（フォルダ名）がご不明な場合、不鮮明な場合、また上記の「ご対応が出来ない例」の様な場合は、誠に申し訳ございませんが、ハードディスク内の復旧可能な全データを復旧の対象とさせて頂きますので、何卒ご了承をお願い致します。

上記ご確認の上、ご対応の程、何卒宜しくお願い致します。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

弊社におけるご返却時の梱包は、基本的には送付時にお客様より梱包を頂いた同一の箱でのご返却となります。

以前はヤマト運輸からパソコン宅急便ＢＯＸや、精密機器ＢＯＸを購入し、ご希望のお客様へはヤマト運輸と同一の価格でお譲りをしていたのですが、有料となるとほとんどのお客様がご利用にならない為、現在では購入はしておりません。

注意点としましては、復旧容量が２０ＧＢ以上あり、弊社販売の外付けハードディスクをご購入された場合ですと、弊社では大きな箱のご用意がなく、同一梱包が出来ない為、ご返却時の送料は、『お客様が送付されました箱＋弊社販売の外付けハードディスクの箱＝２個分の送料』となりますので、何卒ご了承をお願い致します。

なお箱のサイズに関しましては、ヤマト運輸のサイズ表の通りに縦・横・高さにて計測し、送料に関しましても、ヤマト運輸のホームページ上の料金にてご対応をさせて頂いておりますので、弊社が送料で利益を得るという事はございませんので、ご安心下さい。

※送料に関しましては、「料金・お届け予定日検索」をご確認下さい。

上記ご確認の上、ご対応の程、何卒宜しくお願い致します。

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【ハードディスク】

• ３．５インチ
• ２．５インチ
• １．８インチ
• 外付けハードディスク

※ＲＡＩＤ環境、ＮＡＳ型ハードディスクはご対応は出来ません。

【メモリーカード】

• コンパクトフラッシュ
• ＳＤメモリーカード
• ミニＳＤメモリーカード
• メモリースティック
• ＸＤピクチャーカード
• ＵＳＢメモリー

【対応不可】

• ＨＤＤ（ビデオ）レコーダー
• 携帯電話本体

上記ご確認の上、ご検討を頂けましたら幸いです。

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弊社のデータ復旧サービスは、お客様のご指定を頂いたデータのみを復旧し、実際に復旧が行えたデータの容量にて計算を行い、ご請求金額が決まります。

ご請求金額は、『お客様にお渡しをするデータの容量ではなく、弊社が実際に復旧を行ったデータの容量』にて計算を行い、ご請求をさせて頂いております。

よくあるのが、「復旧可能なデータの中から、必要なデータだけが欲しい。」というものです。

以前に一度、こういう事がありました。

お客様のご依頼は、「ハードディスク内の復旧可能な全データ」という事でしたので、約３００ＧＢほどのデータを復旧しました。

無事に復旧が行えましたので、作業後にご連絡を差し上げ、復旧容量と、ご請求金額をご案内した所、「￥９，０００円で済ませたいので、必要なデータを選別したい。復旧内容をリストにしてメールで知らせて欲しい。」

（上記の正確なご請求金額は、２０ＧＢ以上なので復旧料金の定額￥３０，０００円と、データコピー用外付けハードディスク￥６，０００円、送料、お支払い手数料をご請求しました。）

誠に申し訳ございませんが、このようなケースの場合、弊社のご請求金額にご了承を頂くか、キャンセルをして頂くかのどちらかとなります。

※キャンセル後の再度のご依頼はお断りをしております。

少しでも安く済ませたく、お客様にてデータの保存場所が明確な場合は、予めご希望データの『保存フォルダ名』をお知らせ下さい。

復旧容量５ＧＢごとの料金体系ですので、￥９，０００円～￥２７，０００円でのご対応が可能です。

お客様にてデータの保存場所がよくわからない場合は、復旧希望データを『ハードディスク内の復旧可能な全データ』とご依頼下さい。

全データを復旧しても２０ＧＢ以下かもしれませんし、また２０ＧＢを超えてしまっても、￥３０，０００円以上はかかりませんので、ご納得を頂けるのではないでしょうか？

上記ご確認の上、ご検討を頂けましたら幸いです。

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お休み期間中は、お電話、メールでのご対応、またお荷物の受け取りが出来ませんので、何卒ご了承をお願い致します。

お休み期間中にお荷物を送付されました場合、宅配便業者よりご返却となってしまいますので、ご注意下さい。

３／１２（金）より、通常業務に戻りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お休み期間中はお電話、メールでのご対応、またお荷物の受け取りは出来ませんので、何卒ご了承をお願い致します。

新年は１／４（月）からの通常営業となります。

来年もまた多くの皆様にお喜びを頂けます様、一生懸命に頑張って参りますので、今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

皆様、今年も本当にありがとうございました。よいお年をお迎え下さい。

データの復旧というのは、基本的にはあまりリピーターが多い業種とは言えません。

弊社での復旧後は、ほとんどの方は同じ過ちを繰り返さないように、慎重になってバックアップを取られるようになるからです。

しかし弊社にてご対応をさせて頂いたお客様のご友人、ご家族、職場の方などがトラブルに見舞われてしまった時、ありがたい事にみなさん、わざわざデイサポートを紹介してくださるんです。

口コミでの評判というのは、本当に大きいですね。

やはり一人ひとりのお客様を大事にして、真摯に向き合い、ご対応をさせて頂く事が、今後の発展に繋がると信じております。

皆様、本当にありがとうございます。この場をお借りしまして、厚く御礼を申し上げます。

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ご返却後は速やかに復旧データがコピーされたメディア（ＤＶＤ－Ｒや外付けハードディスクなど）のご確認をお願い致します。

３日以上を過ぎますと、復旧データは完全に消去をしてしまいますので、データの取り違い（復旧漏れ）や、破損ファイルの確認など、お問い合わせを頂きましても、ご対応は出来ません。

また復旧データの確認を行わず、ご返却後すぐにＯＳの再インストールやフォーマットを行ってしまう方がいらっしゃいますが、その後に復旧漏れが判明し、再度のご依頼を頂きましても、ご対応は出来ません。

『ご返却後、まずは復旧データのご確認をお願い致します！』

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通常の場合（復旧容量が少なく、損傷が激しくないケース）ですと、弊社へハードディスクが到着後、概ね３日以内には結果のご報告が出来ると思います。

作業結果とお見積もり金額にご了承を頂けましたら、早急にご返却をさせて頂いております。

しかしハードディスクの容量が大容量の場合や、損傷が激しい場合などは、その限りではありません。

３日から一週間、または１０日間位はかかってしまう場合もございますので、予めご了承をお願い致します。

データ復旧￥9,000円！格安ハードディスク復旧・復元　デイサポート

お休み中はお問い合わせ、お申し込み等、お電話、メールでのご連絡を頂きましても、ご対応は出来ません。

９／２（水）より通常業務に戻りますので、何卒宜しくお願い致します。