ハードディスクが機械的に壊れてしまった状態の事を物理障害と言います。

物理障害の中にも、障害の度合いを表す軽度・中度・重度などがあり、重度の物理障害からのデータ復旧は、無菌室のようなクリーンルームと呼ばれる設備を持った業者さんにしかご対応は出来ません。

しかしパソコンの起動障害には、ハードディスクの障害以外にも様々な理由が考えられますので、多くは弊社にてデータの救出は可能です。

逆に外付けハードディスクの場合は、認識不能となった時点で、物理障害のケースが多く、弊社において復旧率はあまり高くありません。