デイサポートブログ

弊社データ復旧サービスに関するお知らせ

お申し込みの前に!

必ずご確認ください!

弊社のデータ復旧サービスのお申し込みを頂く前に、今一度、以下の項目をご確認頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

ご対応が出来ないケース

デイサポートのデータ復旧は、ハードディスク自体の解体や、部品の交換が必要な、いわゆる「重度の物理障害」にはご対応しておりません。

”パソコン上にてハードディスクが認識されている事が前提”となりますので、基本的に以下の症状の場合、弊社でのデータ復旧は行えません。

  • ハードディスク内から通常とは異なる大きな異音がする。
  • ハードディスク内から回転音がしない。または途中で止まる。
  • 内蔵ハードディスクの場合、BIOS上で認識されない。
  • 外付けハードディスクの場合、ディスクの管理で認識されない。
  • USBメモリー、SDカードの場合、「ディスクを挿入してください」とのエラーメッセージが表示される。

ただし、例外もございます。

外付けハードディスクのケース側の故障や、LinkStation、LANDISK等のNAS型ハードディスクの場合は、この限りではありません。

実際にケース内よりハードディスクを取り出してみなければ、もちろん具体的な不具合の詳細はわかりません。

パソコン上にて認識されていなくても、本体から異音がなく、モーターの回転音が正常な状態でしたら、ご依頼は承っております!

※上記は外付け型・NAS型の場合です。内蔵(裸)ハードディスクは×。

復旧希望データに関しまして

お客様よりご指定を頂いたデータのみを復旧する事で、他社よりも格安でのご対応が可能です。しかし以下の点にご注意下さい。

  • ご希望データのご指定を頂く場合は、ファイルの種類や拡張子ではなく、必ずデータの保存されている「フォルダ名」をお知らせ下さい。
  • 作業前、作業中にお客様へお電話・メール等にてご連絡を行い、フォルダ名、保存場所、データの容量をお知らせする事は出来ません。
  • 現時点(お申し込み時)にてご希望データの「フォルダ名」がご不明な場合は、「復旧可能な全データ」が復旧の対象となります。
  • 復旧作業の終了後に、必要なデータだけを選別する事や、また不要なデータを削除して、料金の値下げを行う事はありません。
  • 弊社では無料見積りは行っておりません。お客様のご都合によりキャンセルが発生した場合は、キャンセル料金(3,000円)が発生を致します。

誠に申し訳ございませんが、お申し込みを頂く前には、上記ご確認の上、ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。

お問い合わせ

デイサポート株式会社

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神奈川県横浜市港北区
綱島西2-1-7-707
Tel 045-548-2638

受付9時~18時(日曜・祝日定休)

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