重度物理障害は対応不可!
デイサポートのデータ復旧は、ハードディスク自体の解体や、部品の交換が必要な、いわゆる「重度の物理障害」にはご対応しておりません。
”パソコン上にてハードディスクが認識されている事が前提”となりますので、基本的に以下の症状の場合、弊社でのデータ復旧は行えません。
- ハードディスク内から通常とは異なる大きな異音がする。
- ハードディスク内から回転音がしない。または途中で止まる。
- パソコンの場合、BIOS上にてハードディスクが認識されない。
- 外付けハードディスクの場合、ディスクの管理で認識されない。
- USBメモリー、SDカードの場合、マイコンピューター上に認識されない。または「ディスクを挿入してください」とのメッセージが表示される。
※SSD、USBメモリー、SDカードは、論理障害のみのご対応となります。
ただし、例外もございます。
外付けハードディスクのケース側の故障や、LinkStation、LANDISK等のNAS型ハードディスクの場合は、この限りではありません。
実際にケース内よりハードディスクを取り出してみなければ、もちろん具体的な不具合の詳細はわかりません。
パソコン上にて認識されていなくても、復旧の可能性はございますので、本体内から異音がなければ、ご依頼は承っております!
※上記は外付け型・NAS型の場合です。内蔵(裸)ハードディスクは×。
パソコン起動時のエラー画面
パソコンの場合、以下のようなエラー画面の場合は、100%ではありませんが、ほとんどの場合、弊社での復旧の可能性は低いです。
※お申し込みを頂きましても、基本的にはお断りをさせて頂いております。
Operating System not found~と表示される。
Invalid System disk~と表示される。
A disk read error occurred~と表示される。
Non-System disk or disk error~と表示される。
DISK BOOT FAILURE~と表示される。
上記、お問い合わせ、お申し込みの前に、ご確認を頂けたらと思います。