デイサポートブログ

弊社データ復旧サービスに関するお知らせ

復旧が出来ないケース

重度物理障害は対応不可!

デイサポートのデータ復旧は、ハードディスク自体の解体や、部品の交換が必要な、いわゆる「重度の物理障害」にはご対応しておりません。

”パソコン上にてハードディスクが認識されている事が前提”となりますので、基本的に以下の症状の場合、弊社でのデータ復旧は行えません。

  • ハードディスク内から通常とは異なる大きな異音がする。
  • ハードディスク内から回転音がしない。または途中で止まる。
  • パソコンの場合、BIOS上にてハードディスクが認識されない。
  • 外付けハードディスクの場合、ディスクの管理で認識されない。
  • USBメモリー、SDカードの場合、マイコンピューター上に認識されない。または「ディスクを挿入してください」とのメッセージが表示される。

※SSD、USBメモリー、SDカードは、論理障害のみのご対応となります。

ただし、例外もございます。

外付けハードディスクのケース側の故障や、LinkStation、LANDISK等のNAS型ハードディスクの場合は、この限りではありません。

実際にケース内よりハードディスクを取り出してみなければ、もちろん具体的な不具合の詳細はわかりません。

パソコン上にて認識されていなくても、復旧の可能性はございますので、本体内から異音がなければ、ご依頼は承っております!

※上記は外付け型・NAS型の場合です。内蔵(裸)ハードディスクは×。

パソコン起動時のエラー画面

パソコンの場合、以下のようなエラー画面の場合は、100%ではありませんが、ほとんどの場合、弊社での復旧の可能性は低いです。

※お申し込みを頂きましても、基本的にはお断りをさせて頂いております。

Operating System not found~と表示される。

Operating System not found

Invalid System disk~と表示される。

Invalid System disk~

A disk read error occurred~と表示される。

A disk read error occurred~

Non-System disk or disk error~と表示される。

Non-System disk or disk error~

DISK BOOT FAILURE~と表示される。

DISK BOOT FAILURE~

上記、お問い合わせ、お申し込みの前に、ご確認を頂けたらと思います。

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東京都千代田区外神田1-16-10
ニュー秋葉原センター32号

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