デイサポートブログ

弊社データ復旧サービスに関するお知らせ

返却後の保証に関しまして

弊社にてデータの復旧に成功をし、ご返却をさせて頂きました後の重要なお話となります。よくある事例でもありますので、ご確認下さい。

弊社のデータ復旧サービスは、サービス規約に明記してございます通り、返却後の三日間を過ぎますと、データをコピーしたメディア(DVD-R、外付けハードディスク等)の保証、データの保証は致しておりません。

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<サービス規約より抜粋>

8.弊社における復旧データの保存期間は、お客様へ返却後の三日間です。復旧データに関する質問、不具合報告等は、返却後の三日以内迄とし、データ消去後のご対応は出来ません。

9.DVD-Rや、外付けハードディスク等、データをコピーしたメディアの保証、データの保証は致しません。返却後は速やかに他のメディアへのバックアップを推奨し、再作業は有料となります。

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ご理解を頂きたいのですが、弊社にて販売、お客様にてご用意を問わず、復旧データをコピーしたDVD-Rも、外付けハードディスクも、いつかは必ず壊れてしまい、データが読めなくなってしまう時が来ます。

もちろん早いか遅いかの違い(三年?五年?もしかしたら一週間!)はありますが、せっかくお金を払ってまで取り出した大事なデータですので、返却後は直ちに必ず他のメディアへのバックアップをお願い致します。

なお弊社にてご用意のDVD-R、外付けハードディスクに関しましては、弊社と致しましてはあくまでも復旧データの「一時的な保管場所」としてコピーをし、お渡しをしております。

もし仮に三日間の保管期間終了後に、DVD-R、外付けハードディスクが壊れてしまい、読めなくなりましても、再作業の依頼は「有料」となり、また無事復旧に成功するかどうかに関しましても、お約束は出来ません。

こんな事を言うのはなんですが、データ復旧業者の利用は二度とあってはならないと思うんです。とにかく弊社が言いたい事はただ一つだけ。

『返却後はすぐに他のメディアへのバックアップをお願い致します!』

上記ご確認の上、ご対応の程、何卒、何卒、宜しくお願い致します。

お問い合わせ

デイサポート株式会社

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神奈川県横浜市港北区
綱島西2-1-7-707
Tel 045-548-2638

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